Preguntas

Preguntas Frecuentes

Help and SupportEn esta sección usted encontrará información de los diferentes procedimientos y los pasos a ejecutar para hacer uso adecuado de los servicios que ofrece Coopeinfo a cada uno de sus socios (as).

 

Es una sociedad de personas naturales y jurídicas que tienen como objeto brindar servicios de intermediación financiera y social en beneficio de sus socios. Regulada por la ley 127.

La Cooperativa de Ahorros, Créditos y Servicios Múltiples de Empleados del INFOTEP, tiene como objetivo principal elevar la calidad de vida de todos sus asociados (as), dotándoles de una gama de servicios a bajos costos y de la mejor calidad, a fin de satisfacer sus necesidades.

  1. El aspirante a socio solicita al Consejo de Administración su ingreso a la COOPEINFO, llenando un Formulario de Inclusión.
  2. El consejo de Administración conoce en reunión dicha solicitud, para la aprobación.
  3. El personal de servicio dará las instrucciones al solicitante, relativa a la Cooperativa.
  4. El Departamento de Contabilidad de COOPEINFO procede al trámite de descuento y lo envía al Departamento de Contabilidad del INFOTEP.
  5. A los tres meses ahorrando el socio tendrá derecho a todos los servicios que ofrece COOPEINFO.

Solicitar Ingreso

  1. Llenar el Formulario de Préstamos con todas las informaciones requeridas. El formulario debe estar firmado por el socio, con la firma registrada en la cedula.
  2. Entregar el formulario en el Departamento de Servicios de COOPEINFO, donde se revisara y se confirmaran los datos y disponibilidad del solicitante.
  3. La persona responsable en el Departamento de Servicios, le indicará la fecha del cheque o transferencia del préstamo.

Los préstamos cuyos solicitantes hayan utilizado garantes para aumentar el monto a tomar, estos deben:

a) Firmar el Formulario de Préstamo al dorso, en el espacio contemplado para garantes.
b) Firmar el Pagare conjuntamente con el Socio (a) solicitante.
c) Entregar una copia de la Cedula de Identidad y Electoral.

Descargar Formulario

  1. El Socio debe llenar y firmar un Formulario.
  2. Depositar en el Departamento de Servicios para ser revisado, analizado y tramitarlo.
  3. La Oficina de Servicio informará al socio, cuando esté depositado en su cuenta o el cheque esté emitido.

Descargar Formulario

  1. El socio (a) debe solicitar el análisis de su capacidad de pago.
  2. Presentar una cotización.
  3. Copia de la cedula.
  4. La cuota que genera este servicio está incluida en el 60% del sueldo neto, valor del cual no debe pasar el descuento total del socio.
  5. Se atenderán las solicitudes en el orden según se reciban.
  1. El socio (a) debe tener capacidad de pago.
  2. Presentar una cotización con el monto a pagar, indicando el periodo a que corresponde.
  3. Certificación que indique el nombre de la persona beneficiaria.
  4. Copia de la cedula.
  5. La cuota que genera este servicio está incluida en el 60% del sueldo neto, valor del cual no debe pasar el descuento total al socio.
  1. El Socio (a) ira directamente a la Oficina de COOPEINFO, con su Cedula de Identidad y Electoral a retirar su cheque.
  2. El socio firma el expediente de cheque y se comprueba que los datos estén correctos y se procede a la entrega del cheque.
  1. El Socio (a) firma el Pagaré, antes de transferirle el efectivo.
  2. La persona responsable en el Departamento de Servicios, informa al socio cuando el efectivo ya esta depositado.
  1. El socio investiga en el Departamento de Servicios, si aplica para esta solicitud.
  2. Solicita una Cotización al suplidor.
  3. Deposita la Cotización en el Departamento de Servicios (personal o por Fax).
  4. Solicita la emisión de la Orden de compra.
  5. La Oficina de Servicios le informa al socio cuando su Orden está lista.
  1. Llenar un contrato
  2. Anexar documentos que avalen el parentesco con el socio(a).
  3. Cumplir con los requisitos de ingreso en este Plan, que son los siguientes:
    • Solo pueden ingresar al Plan Conyugue, hijo (s) e hija (s).
    • Padre y madre que no sobrepasen los 65 años de edad.

Para reclamar el Plan de Ayuda Mutua deberá traer:

  1. Acta de Defunción.
  2. Copia de Cedula de Identidad y Electoral del fallecido.
  3. Si es menor Acta de Nacimiento.
  1. Dirigir una comunicación a los Directivos del Consejo de Administración.
  2. Acta de Defunción.
  3. Cedula de Identidad y Electoral del fallecido.
  4. Acto Notarial.
  5. Actas de Nacimiento de hijos menores.
  6. Acta de Matrimonio.

Si tu pregunta aun no ha sido respondida puedes enviarnos tu inquietud utilizando el formulario siguiente, la cual atenderemos y responderemos lo antes posible.

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